Eingehend
Symptome
Kalender
9:00
11:30
15:00
Termin gebucht
Annehmen & Buchen
Die Patientenaufnahme mündet direkt im passenden Terminslot – ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.
KI für Arztpraxen
Der KI-Telefonservice, der Termine bucht und Notfälle weiterleitet für Ihre Arztpraxis
Die meisten medizinischen Telefonservices nehmen eine Nachricht auf und versprechen einen Rückruf. Voxiplan beantwortet Patientenanrufe rund um die Uhr, erfasst Aufnahmedaten, bucht Termine direkt in Ihren Kalender und — entscheidend — leitet echte Notfälle in Echtzeit an Ihren diensthabenden Arzt weiter. Echte Terminlogik. Echte Notfallweiterleitung. Nicht nur ein weiterer Nachrichtenblock.
Keine Kreditkarte erforderlich
Beantwortet jeden Anruf
Integrationen bereit
Kalender-Sync
„Hallo, ich möchte einen Folgetermin bei Dr. Patel vereinbaren. Außerdem habe ich eine Frage zu meiner Rezeptverlängerung.“
„Dabei helfe ich Ihnen gerne. Ich prüfe die Verfügbarkeit von Dr. Patel und notiere Ihre Rezeptanfrage.“
Gesprächszusammenfassung
Aktiv
Folgetermin bei Dr. Patel
Rezeptanfrage erfasst
Termin bestätigt
„Brustschmerzen, Atemnot“
Weiterleitung an Dr. Patel
Live-Weiterleitung läuft
Kundenstimme
"Wir haben vor Voxiplan zwei Telefonservices ausprobiert. Beide haben nur Nachrichten aufgenommen. Patienten waren frustriert, auf Rückrufe zu warten, und wir machten uns Sorgen, dass Notfälle nachts auf der Mailbox landen. Jetzt werden Termine direkt beim Anruf gebucht, und wenn jemand um 2 Uhr nachts mit Brustschmerzen anruft, wird er in Sekunden mit unserem diensthabenden Arzt verbunden."
Dr. Anita Patel
Innere Medizin, Westlake Medical Group
Termin-KI zuerst
Andere Tools nehmen nur Anrufe an. Voxiplan bucht direkt.
Die meisten KI-Rezeptionen hören nach der Nachricht auf. Voxiplan ergänzt echte Terminlogik, Kalender-Sync, Buchungsregeln und sofortige Bestätigungen im selben Ablauf.
Notfall-Weiterleitung
Dringende Anrufe werden sofort eingestuft und verzögerungsfrei an den richtigen Arzt weitergeleitet.
KI-Triage
„Ich habe starkes Engegefühl in der Brust und bekomme kaum Luft …“
Symptome erfasst
Dringlichkeit: Kritisch
Notfallprotokoll aktiviert
Live-Weiterleitung
Aktiv
Dr. Patel (Bereitschaft)
Patient in 4 Sekunden verbunden
Live-Weiterleitung läuft
Notfälle erreichen immer einen Menschen
Terminregeln
Erstbesuch60 Min.
Nachsorge20 Min.
Vorsorgeuntersuchung45 Min.
Dringend (gleicher Tag)30 Min.
Pufferzeit10 Min.
Bestätigung gesendet
Smarte Terminplanung
Arzt, Terminart und Nachsorgeregeln bleiben automatisch aufeinander abgestimmt.
Wettbewerbsvorteil
Praxisteams erhalten Terminbuchung plus Notfall-Eskalation – nicht nur einen digitalen Notizblock.
Voxiplan
TriagiertBuchtWeiterleitung
Andere Dienste
Nachricht
Medizinische Triage mit Notfall-Weiterleitung
Warum Voxiplan
Warum sich arztpraxen für Voxiplan entscheiden
Arztpraxen brauchen Tempo, Kontext und verlässliche Terminlogik. Darauf kommt es im Alltag wirklich an.
Notfälle können nicht auf einen Rückruf warten
Ein Patient ruft außerhalb der Sprechzeiten mit Brustschmerzen an oder ein Kind hat hohes Fieber. Herkömmliche Telefonservices nehmen eine Nachricht auf und senden Ihnen eine SMS. Bis Sie diese lesen, sind Minuten vergangen. Voxiplan triagiert den Anruf in Echtzeit und leitet echte Notfälle sofort an Ihren diensthabenden Arzt weiter — live, nicht als Nachricht.
Patienten legen bei der Mailbox auf
Patienten rufen in der Mittagspause und nach Feierabend an. Wenn sie auf eine Mailbox treffen, hinterlassen viele keine Nachricht — sie rufen eine andere Praxis an. Voxiplan nimmt jeden Anruf beim ersten Klingeln an und bucht den Termin, bevor sie auflegen.
Ihre Rezeption ist überlastet
Zwischen Anmeldungen, Versicherungsprüfungen und klingelnden Telefonen kann Ihr Empfangsteam nicht alles bewältigen. Anrufe stauen sich in der Warteschleife, Patienten werden frustriert und Neupatienten gehen verloren. Voxiplan bearbeitet unbegrenzt viele gleichzeitige Anrufe.
Außerhalb der Sprechzeiten gehen Termine verloren
Patienten suchen abends und am Wochenende nach Ärzten. Wenn Ihr Telefon auf einen Anrufbeantworter umschaltet, buchen sie bei dem, der antwortet. Voxiplan bucht Termine rund um die Uhr — Ihr Kalender füllt sich, während Sie schlafen.
Allgemeine Telefonservices kennen Ihre Praxis nicht
Callcenter-Mitarbeiter lesen Skripte ab und können keine spezifischen Fragen zu Ihren Ärzten, Leistungen oder Versicherungen beantworten. Voxiplan ist auf Ihre Praxisdetails trainiert und antwortet kompetent.
Terminausfälle kosten Zeit und Umsatz
Automatische Bestätigungen und Erinnerungen per SMS und E-Mail reduzieren Terminausfälle drastisch. Voxiplan übernimmt das automatisch — ohne manuellen Aufwand für Ihr Team.
Schnell eingerichtet
Live in Minuten , nicht in Tagen
Starten Sie schnell, ohne Ihre Rufnummer zu ändern oder Prozesse neu aufzubauen. Jeder Schritt ist darauf ausgelegt, Sie mit minimalem Aufwand live zu schalten.
yourpractice.com
Ärzte & Fachgebiete
Terminarten
Notfallprotokolle
Praxisdaten importiert
1
Praxisdaten hinterlegen
Geben Sie Ihre Ärzte, Fachgebiete, Terminarten mit Dauer, akzeptierte Versicherungen, Sprechzeiten und Notfallprotokolle ein. Wir importieren wichtige Informationen automatisch von Ihrer Website.
Praxisregeln
Folgetermine buchen
Rezeptanfragen erfassen
Notfälle weiterleiten
Protokoll-Vorschau
2
Notfallweiterleitung konfigurieren
Legen Sie fest, welche Symptome eine sofortige Live-Weiterleitung auslösen — und an wen. Definieren Sie Bereitschaftspläne, Ersatznummern und Notfall-Hinweise. Routineanrufe werden gebucht, Notfälle erreichen sofort einen Menschen.
Praxisnummer
555-MED-2200
Weiterleitung
Voxiplan
Bereitschaft aktiv
3
Anrufe weiterleiten
Behalten Sie Ihre bestehende Praxisnummer. Leiten Sie Anrufe an Voxiplan weiter — alle Anrufe, Überlauf oder nur außerhalb der Sprechzeiten. In 2 Minuten bei jedem Anbieter eingerichtet. Ihre Patienten bemerken keinen Unterschied.
Patientenanruf beantwortet
Rückrufwunsch erfasst
Notfall weitergeleitet
Bereitschaftsarzt benachrichtigt
Zusammenfassung gesendet
Dokumentationsteam informiert
4
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Patienten
Termine werden gebucht, Patientendaten erfasst, Rezeptanfragen protokolliert, Erinnerungen versendet und Notfälle erreichen sofort Ihren diensthabenden Arzt. Sie erhalten vollständige Transkripte und Zusammenfassungen.
Anwendungen
So nutzen arztpraxen Voxiplan
Von Lead-Erfassung über Weiterleitung bis zur Terminvereinbarung: Das sind die Gespräche, die arztpraxen am häufigsten automatisieren.
Neupatientenaufnahme & Terminbuchung
Erfassen Sie Name, Geburtsdatum, Symptome, Versicherung und bevorzugten Arzt. Buchen Sie den richtigen Termintyp — Erstbesuch, nicht ein 20-Minuten-Folgetermin — direkt während des Anrufs in Ihren Kalender.
Notfallweiterleitung an den Bereitschaftsdienst
Definieren Sie Ihre Notfallprotokolle: Brustschmerzen, Atemnot, Fieberschwellen bei Kindern. Die KI triagiert während des Anrufs und leitet echte Notfälle sofort live an Ihren diensthabenden Arzt weiter. Keine Verzögerung, keine Mailbox.
Folge- & wiederkehrende Terminplanung
Bestandspatienten rufen an, um Folgetermine, jährliche Vorsorgeuntersuchungen oder Laborbesprechungen zu buchen. Voxiplan wendet die richtige Termindauer an und bucht beim bevorzugten Arzt.
Rezeptnachbestellungen
Patienten rufen zu jeder Uhrzeit wegen Rezeptnachbestellungen an. Voxiplan erfasst Medikamentenname, Apotheke und Patientendaten und sendet eine strukturierte Anfrage zur Freigabe an Ihr Team.
Versicherungs- & Kostenfragen
Fügen Sie Ihre akzeptierten Tarife, Zuzahlungsinformationen und Selbstzahlerpreise zur Wissensdatenbank hinzu. Die KI beantwortet Versicherungsfragen kompetent, damit Patienten wissen, was sie erwartet.
Multi-Arzt-Zuweisung
Leiten Sie Termine an den richtigen Arzt, NP oder PA weiter — basierend auf Fachgebiet, Patientenwunsch oder dem nächsten freien Zeitfenster. Jeder Behandler hat seinen eigenen Zeitplan und eigene Regeln.
Plattformfunktionen
Alles, was Sie brauchen, ohne unnötigen Ballast
Ein fokussiertes Set aus Anrufannahme, Terminbuchung, Routing, Erinnerungen und Nachverfolgung statt überladener Callcenter-Software.
KI-Telefonannahme
Natürliche Sprach-KI beantwortet jeden Patientenanruf freundlich und professionell — rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Notfall-Weiterleitung
Echte Notfälle werden in Sekunden live an Ihren diensthabenden Arzt weitergeleitet. Keine Nachricht — eine direkte Verbindung.
Direkte Kalenderbuchung
Termine direkt in Ihren Kalender gebucht — richtige Art, richtige Dauer, richtiger Behandler.
Patientenaufnahme
Symptome, Dauer, Versicherung, Geburtsdatum und bevorzugter Behandler — alles erfasst, bevor der Patient eintrifft.
Intelligente Terminregeln
Unterschiedliche Dauer je Terminart, Pufferzeiten, arztspezifische Zeitpläne und kurzfristige Dringlichkeitstermine.
Über 30 Sprachen
Automatische Spracherkennung und natürliche Antworten. Betreuen Sie Ihre gesamte Patientengemeinschaft.
Automatische Erinnerungen
SMS- und E-Mail-Bestätigungen bei der Buchung und Erinnerungen vor dem Termin. Weniger Ausfälle — ganz ohne Aufwand.
Multi-Behandler-Zuordnung
Leiten Sie Patienten zum richtigen Arzt oder Behandler weiter — nach Fachgebiet, Präferenz oder Verfügbarkeit.
Zuzahlungseinzug
Zuzahlungen oder Selbstzahlergebühren bei der Buchung über Stripe einziehen. Weniger Aufwand am Empfang.
Datenschutz von Anfang an
Verschlüsselte Daten, kein KI-Training mit Patientendaten, DSGVO-konform und im Einklang mit dem EU AI Act.
SMS & Website-Chat
Zwei-Wege-SMS und Website-Chat mit derselben KI, demselben Wissen und derselben Terminplanung und Triage-Logik.
Anruftranskripte & Aufnahmen
Vollständige Transkripte und Aufnahmen für jeden Anruf – durchsuchbar, exportierbar und sicher gespeichert.
Passt zu Ihrem Stack
Lässt sich mit Ihren bestehenden Tools verbinden
Verbinden Sie Kalender, Automationen, Kommunikation und Zahlungen, damit jede Buchung direkt in Ihren bestehenden Systemen landet.
Google Kalender
Echtzeit-Synchronisierung mit Google Kalender, um Verfügbarkeiten zu finden und Termine automatisch zu planen oder zu bearbeiten.
Integration ansehen
Outlook-Kalender
Verbinden Sie Voxiplan mit Outlook Calendar, um Verfügbarkeiten zu verwalten und Termine sofort zu synchronisieren.
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Office 365
Verbinden Sie Voxiplan mit Office 365 Calendar, damit Verfügbarkeiten korrekt bleiben und Termine synchronisiert werden.
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Exchange-Kalender
Verbinden Sie Voxiplan mit Microsoft Exchange für eine robuste Zwei-Wege-Synchronisierung und präzise Verfügbarkeiten.
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iCloud-Kalender
Verbinden Sie Voxiplan mit iCloud Calendar, damit Ihre Verfügbarkeiten im Apple-Ökosystem in Echtzeit aktuell bleiben.
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Stripe
Ziehen Sie Anzahlungen oder vollständige Zahlungen direkt bei der Buchung über Stripe ein, damit bestätigte Termine schon vor der Leistung bezahlt sind.
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Google Meet
Erstellen Sie automatisch Google-Meet-Links für virtuelle Termine, damit Kunden ihre Meeting-Details direkt bei der Buchung erhalten.
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Zoom
Erstellen Sie automatisch Zoom-Links für virtuelle Termine, damit Kunden direkt bei der Buchung die richtigen Zugangsdaten erhalten.
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Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen, die arztpraxen vor dem Wechsel zu KI-Telefonannahme und Terminplanung stellen.
Sie legen Ihre Notfallprotokolle bei der Einrichtung fest – welche Symptome (Brustschmerzen, Atemnot, hohes Fieber bei Kindern usw.) eine sofortige Live-Weiterleitung auslösen sollen und an welche Telefonnummer (Mobilnummer des diensthabenden Arztes, Pflege-Hotline usw.). Wenn ein Patient mit diesen Symptomen anruft, führt Voxiplan eine Echtzeit-Triage durch, bestätigt den Notfall und leitet den Anrufer direkt an Ihr diensthabendes Personal weiter. Der Patient ist innerhalb von Sekunden mit einem Menschen verbunden – keine Mailbox, keine verzögerte SMS, kein Rückruf.
Schicken Sie Patienten nicht mehr auf die Mailbox – und Notfälle nicht mehr auf den Notizblock
Der einzige medizinische KI-Telefonservice, der Termine mit echter Terminlogik bucht UND Notfälle live an Ihren diensthabenden Arzt weiterleitet. Keine Nachricht. Eine Live-Verbindung.
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