Étape 1
Définissez les prestations et disponibilités
Choisissez les types de rendez-vous, leur durée et les horaires de l’équipe. Connectez vos agendas pour tenir compte des engagements existants.
Prise de rendez-vous en ligne
La prise de rendez-vous en ligne, selon vos règles
Vos clients choisissent une prestation et réservent un créneau sur votre site. Connectez vos agendas, définissez les disponibilités de votre équipe et utilisez l’IA pour les demandes de rendez-vous par chat et SMS.
Essai gratuit Sans carte bancaire.
De vos disponibilités au rendez-vous confirmé
Étape 2
Partagez votre page de réservation
Envoyez votre lien aux clients ou intégrez le module de réservation sur votre site. Les clients choisissent parmi les créneaux que vous proposez.
Étape 3
Confirmez et rappelez
Envoyez des confirmations et programmez des rappels par e-mail ou SMS. Les clients gèrent leur rendez-vous dans le respect de vos règles.
Gardez une vue claire sur chaque réservation
Commencez par une prestation
Définissez sa durée, les personnes concernées et les horaires disponibles. Testez une réservation avant de partager la page.
Définissez les horaires par prestation
Utilisez des plannings distincts selon les types de rendez-vous, les membres de l’équipe et les ressources.
Envoyez des rappels automatiques
Programmez les confirmations et les rappels autour de chaque rendez-vous.
Coordonnez votre équipe
Associez les prestations et disponibilités aux personnes et aux lieux concernés.
Choisissez votre vue d’agenda
Passez de la vue mensuelle à la semaine, à la journée ou à la liste selon vos besoins.
Affichez le bon fuseau horaire
Présentez l’heure du rendez-vous dans le fuseau du client pour les réservations à distance.
Disponibilités avancées
Ajustez les disponibilités pour chaque membre
Définissez les horaires habituels de chaque membre de l’équipe et adaptez-les pour certaines dates. Proposez des créneaux qui correspondent à la prestation et à la personne qui l’assure.
Plannings individuels
Définissez les disponibilités de chacun selon ses horaires de travail.
Ajustements ponctuels
Tenez compte des congés ou d’une journée aux horaires différents.
Gestion d'équipe
Associez chaque réservation à la bonne personne
Affectez les membres de l’équipe aux prestations et aux lieux. Les clients réservent un créneau pour lequel les personnes et les ressources nécessaires sont disponibles.
Attribution des prestations
Choisissez les personnes qui peuvent assurer chaque type de rendez-vous.
Ressources et lieux
Prévoyez les salles, équipements et lieux nécessaires à la prestation.
Synchronisation agenda
Synchronisez votre agenda en ligne
Vérifiez les engagements existants dans les agendas connectés et ajoutez-y les rendez-vous confirmés. Les créneaux proposés reflètent ainsi le planning de votre équipe.
Disponibilités connectées
Tenez compte des horaires occupés avant de proposer un rendez-vous.
Créneaux visibles par les clients
Affichez les horaires réservables sans dévoiler les détails des autres événements.
Règles de réservation
Votre activité, vos règles
Définissez la durée des prestations, les temps de préparation et le préavis de réservation. Fixez les délais d’annulation et de modification, en tenant compte des personnes et ressources nécessaires.
Délais de réservation et d’annulation
Choisissez jusqu’à quand un client peut réserver ou modifier son rendez-vous.
Du temps entre les rendez-vous
Ajoutez des marges pour la préparation, les déplacements ou la fin d’une prestation.
Disponibilités combinées
Proposez un créneau lorsque les personnes et ressources nécessaires sont libres.
Personnalisation
Personnalisez la mise en page et les formulaires
Présentez une page aux couleurs de votre marque et posez les questions utiles à la préparation du rendez-vous. Gardez un formulaire centré sur les informations dont votre équipe a besoin.
Votre page de réservation
Utilisez votre logo et vos couleurs pour une page reconnaissable.
Des questions adaptées
Demandez les informations pertinentes pour la prestation choisie.
Un lien ou un module intégré
Choisissez comment vos clients accèdent à votre page de réservation.
Paiements intégrés
Encaissez un paiement dès la réservation
Connectez Stripe pour demander un acompte ou le paiement intégral lors de la réservation. Définissez l’exigence de paiement pour chaque prestation.
Acomptes
Demandez une partie du prix au moment où le client réserve.
Paiement intégral
Encaissez le prix de la prestation pendant la réservation.
Connectez les agendas que vous utilisez déjà
Connectez Google Calendar, Outlook, Microsoft 365, Exchange ou iCloud pour vérifier vos disponibilités et retrouver vos rendez-vous dans votre agenda.
Google Agenda
Synchronisation en temps réel avec Google Agenda pour trouver les disponibilités, planifier et modifier les rendez-vous automatiquement.
Voir l'intégration
Calendrier Outlook
Connectez Voxiplan à Outlook Calendar pour gérer vos disponibilités et synchroniser vos rendez-vous instantanément.
Voir l'intégration
Office 365
Connectez Voxiplan à Office 365 Calendar pour garder vos disponibilités exactes et vos rendez-vous synchronisés.
Voir l'intégration
Calendrier Exchange
Connectez Voxiplan à Microsoft Exchange pour une synchronisation bidirectionnelle fiable et une visibilité exacte sur vos disponibilités.
Voir l'intégration
Calendrier iCloud
Connectez Voxiplan à iCloud Calendar pour garder vos disponibilités à jour en temps réel dans l'écosystème Apple.
Voir l'intégration
Pour les activités qui fonctionnent sur rendez-vous
Configurez les prestations, leur durée, les membres de votre équipe et les lieux selon les rendez-vous que vos clients réservent.
Santé et médical
Beauté et bien-être
Fitness et sport
Services professionnels
La réservation en ligne, avec une assistance IA
Vos clients peuvent réserver eux-mêmes sur votre page ou adresser leurs demandes à l’assistant IA par chat et SMS. Les deux parcours utilisent vos disponibilités et vos règles de réservation.
Réservation en ligne en autonomie
Les clients choisissent une prestation, sélectionnent un créneau disponible et reçoivent leur confirmation.
Voir la réservation sur votre siteAssistant IA par chat et SMS
Aidez les clients à réserver, annuler ou déplacer un rendez-vous dans une conversation, selon vos disponibilités et vos règles.
Voir l’assistance IAMessages de rendez-vous automatiques
Informez les clients avec des confirmations et des rappels avant leur rendez-vous. Les messages suivent le calendrier que vous définissez.
Voir les rappels automatiques Vous cherchez un système de téléphonie professionnelle ? Découvrir VoxiPlus
Moins de coordination autour de chaque rendez-vous
Automatisez les étapes courantes de la réservation pour que votre équipe puisse se concentrer sur le rendez-vous.
Moins d’échanges pour fixer un horaire
Les clients choisissent un créneau disponible au lieu d’organiser chaque rendez-vous par e-mail.
Aidez les clients à se souvenir
Envoyez des rappels avec les détails du rendez-vous et un moyen de gérer la réservation.
Réservation hors des heures d’ouverture
Votre page reste accessible lorsque l’équipe est absente. Seuls les horaires que vous définissez peuvent être réservés.
Vos questions sur la réservation en ligne
Des réponses pratiques sur les pages de réservation, les agendas et l’assistance IA.
Comment commencer à recevoir des réservations en ligne ?
Créez une prestation, définissez sa durée et ses disponibilités, connectez votre agenda et testez le parcours. Partagez ensuite votre lien de réservation ou intégrez le module sur votre site.
Quels agendas puis-je connecter ?
Voxiplan prend en charge Google Calendar, Outlook, Microsoft 365, Exchange et iCloud. Choisissez les agendas à vérifier pour éviter les conflits et celui dans lequel ajouter les rendez-vous confirmés.
Puis-je gérer des horaires et des lieux différents ?
Oui. Affectez les membres de l’équipe aux prestations et aux lieux, puis définissez leurs disponibilités. Les ressources nécessaires à un rendez-vous peuvent également être prises en compte.
Les clients peuvent-ils modifier ou annuler leur rendez-vous ?
Oui. Les clients peuvent gérer leurs rendez-vous dans les délais d’annulation et de modification que vous configurez.
Puis-je demander un acompte ou un paiement intégral à la réservation ?
Oui. Connectez Stripe et définissez l’exigence de paiement de la prestation pour encaisser un acompte ou le montant total lors de la réservation.
Quel est le rôle de l’IA dans la prise de rendez-vous ?
La page de réservation utilise vos disponibilités et vos règles. L’assistant IA ajoute une aide conversationnelle pour réserver, annuler ou déplacer un rendez-vous par chat et SMS. Les rappels automatiques suivent les règles configurées.
Voxiplan propose-t-il aussi un système de téléphonie professionnelle ?
Voxiplan se concentre sur la réservation en ligne et l’assistance IA pour les rendez-vous. Pour les numéros professionnels, le routage des appels et la réponse téléphonique par IA, découvrez VoxiPlus.
Puis-je tester le parcours avant de m’engager ?
Vous pouvez commencer un essai gratuit sans carte bancaire. Configurez une prestation représentative et testez le parcours complet. Consultez la page des tarifs pour les offres et fonctionnalités incluses.
Créez votre première page de réservation
Connectez un agenda, ajoutez une prestation et testez la réservation. Adaptez les disponibilités, les rappels et l’assistance IA à votre activité.
Essai gratuit
Aucune carte bancaire requise.